全国职工总会就业与职能培训中心推出人工智能后端工具“智能职业导师”，协助职业导师为求职者提供更详尽的求职建议，并一站式地快速提供个性化的职业、技能和课程等信息。这个工具推出两个月以来，已惠及逾千名求职者。

“智能职业导师”（Virtual Career Coach）能够快速分析求职者的简历和霍兰德（RIASEC）人格类型，为他们提供及时、精准的反馈及建议。自8月启用以来，已有超过1000名求职者获得了智能职业导师的帮助。

全国职工总会就业与职能培训中心（e2i）的第三个职业中心，星期五（10月4日）开幕。这家职业中心设在淡滨尼天地的ServiceSG服务中心内。

  

 

e2i利用人工智能技术创新求职服务 提升职业配对效率

总理公署高级政务部长及职总副秘书长陈国明出席开幕仪式并致辞时指出，e2i成立16年来，在支援居民求职之际，也在利用科技进行创新，如人工智能（AI）技术。他说，过去职业导师须从庞大的资料库中为求职者找到最理想的工作，且配对也须花时间。如今，透过智能职业导师，不仅能帮求职者快速配对工作，还能根据求职者情况，提供上什么课程、掌握所需技能的建议。

东北区市长朱倍庆致辞时说，本地居民长期失业率仅为0.8%，尽管这个成绩在国际上很亮眼，但它毕竟是一个反映失业率的数字，这数字背后是那些需要帮助的求职者和家庭。

也是职总助理秘书长的朱倍庆说，居民面对的许多财务、情感、心理健康等问题中，相当一部分都与求职困难有关。“因此，e2i不仅仅是提供就业安排、就业咨询和汇集不同的能力。更重要的是，它为淡滨尼和东北区的社会及社会安全体系增添了重要一环，为需要帮助的淡滨尼和东北部居民提供了一份安慰和安全感。”

  

   

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目前网上已有一些AI职业规划工具，有的须付费使用。对于e2i的智能职业导师如何脱颖而出，e2i总裁林芝菁回答《联合早报》提问时指出，e2i有27个职业触点和庞大的职业导师队伍，他们能让智能职业导师透过机器学习，更加了解求职者要的是什么，从而变得更“智能”。

智能职业导师辅导助力求职技巧提升

已有约28年工作经验的五旬求职者莫汉（IT项目经理）希望获得晋升的机会，自今年4月起就开始寻找新工作。他8月报名后，于9月开始接受职业导师的辅导。

莫汉告诉记者，他之前会留在一家公司做较长时间，所以没怎么更新简历，职业导师的辅导令他耳目一新，学到一些求职技巧。“我了解到，简历不仅要注重呈现方式，上面的内容也应与招聘的职位介绍有联系。”

问及是否将智能职业导师视为对自己职能的潜在威胁，职业导师林晓毓（40岁）告诉记者，不同群体的求职者，面临的挑战和需求也不一样。她说，智能职业导师推出后，她既看到了它在给予直接反馈方面的潜力，也看到了它在处理裁员、情感等较复杂情况时的局限，职业导师能够给予进一步协助。“我也得加深其他方面的知识，譬如职业咨询。”

为期一天的e2i职业展，星期五也在淡滨尼天地举行。瑞幸咖啡、无印良品、马光中医等14家企业参展，提供咖啡师、收银员、零售主管、厨师等750个专业人士、经理、执行员与技师（PMET）及兼职职位。